Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại st999

Tài khoản của bạn tại st999 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác minh danh tính rõ ràng.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửDữ liệu được bảo mậtMoMo, ZaloPay, Viettel Money
st999 Chính sách bảo mật thông tin tại st999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách st999 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ qua xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện giao dịch rút tiền. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch đủ để hỗ trợ đối soát, và xóa dữ liệu không còn cần thiết theo định kỳ theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống st999 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ đủ lâu cho mục đích đối soát, sau đó được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại nhật ký để kiểm tra.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại st999

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn cần thêm thông tin, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch và phải tuân thủ cam kết bảo mật.

Hệ thống gửi OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc lệnh rút tiền mới. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi truy cập, bao gồm trên điện thoại qua trình duyệt di động. Trải nghiệm và mức bảo mật dữ liệu là như nhau trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.